观滔公司简介

    北京观滔高科技有限公司简称观滔公司，2001年7月注册于丰台中关村高科技园区，是国家电信管理局审核批准的ISP互联网接入及ICP互联网信息服务的企业，是由多家公司投资组建的股份制公司。公司现有资产2000多万元，是丰台区唯一一家宽带接入的高新技术企业。
    公司采取最优化的解决方案和服务组合策略，主要投资丰台区，为企事业单位、社区家庭用户，提供量身定做的Internet接入方案。观滔宽带为社区网络用户架设可靠性高、可用性强、安全高效的光纤以太网平台，提供高速上网（家庭2M、企业带宽独享接入）为用户提供自行共享的平台（电影、音乐在线观看、试听和下载）。
观滔宽带率先突破用户使用单网单一运营商一个出口访问互联网资源的模式，现拥有10多条三大运营商出口资源，相互备份，彻底解决用户使用单网资源跨网访问互联网速度慢的问题。所覆盖社区全是双端口备份，具有主干无断网的特性。公司现已获得6项互联网自主研发专利，还将在您的支持下继续努力创新，更好的保障、提高宽带网络质量。
    公司现覆盖丰台区的小区用户数10万多户，发展目标是将丰台区建成大型局域网络，率先实现不受网络速度限制的丰台区内、信息共享、视频广播、小区监控联网、网络数字电视，同时与互联网高速连接，畅游世界。
本公司现下设六个营业厅200多个小区，扎根社区为社区用户提供贴心服务，分别如下：
第一营业厅：二七机车厂（简称：第一营业厅）
第二营业厅：二七车辆厂（简称：第二营业厅）
第三营业厅：丰台镇地区（简称：第三营业厅）
第四营业厅：右安门地区（简称：第四营业厅）
第五营业厅：青塔地区 （简称：第五营业厅）
第六营业厅：三环新城地区（简称：第六营业厅）
    2008年观滔与芦沟桥乡政府合作建设政府办公信息网，联接28个大队、各直属单位、行政村及行政管理的小区宽带上网工程，建设周期为两年。
    为提高服务质量，公司不断加强员工综合素质培训，各岗位不断竞聘上岗，不断提高对外招聘要求，同时为回馈社会，特招聘了多名社会残疾人士加入服务团队。方便用户维护自己的权益保障观滔为用户提供更贴心的服务，特成立客服监督中心，在为用户提供专业的电话服务的同时，大力监督各营业厅为用户提供的每项服务。方便用户更好的配合我们的监督工作，我们建立了完善、透明的服务监督体系，在用户有意向享受观滔服务前，我们先让用户了解我们整个服务流程和标准。同时，开通了多渠道用户意见反馈图径，我们倡导用户的意见是我们发展最大的财富。

观滔发展方针------ 更好、更快、更稳定的发展
观滔服务方针------ 为用户提供贴心的服务
全体员工做好想用户之所想，急用户之所急
观滔的三统一------ 统一服务、统一管理、统一宗旨

北京观滔高科技有限公司    
2009-1-25